En el conversatorio “Primera Encuesta Nacional de Portabilidad Eléctrica”, organizado por ACEN y realizado el 5 de mayo, se señaló que un 66% de las personas está dispuesta a cambiar de proveedor, mientras que a un 76% le parece atractiva o muy atractiva la portabilidad.
La encuesta, encargada por empresas asociadas a la gremial y llevada a cabo por Criteria, fue presentada por Marco Silva, director de empresas y socio director en Criteria, quien destacó además que a un 78% de los encuestados le gustaría que existiesen más empresas ofreciendo suministro eléctrico. Este y otros resultados fueron luego debatidos en un panel integrado por María Trinidad Castro, directora ejecutiva de World Energy Council – WEC Chile; Máximo Pacheco, profesor de la Escuela de Gobierno UC, empresario y exministro de Energía; Xavier Farriols, vicepresidente de la Asociación de Comercializadores Independientes de Energía, ACIE, y Director General Negocio Eléctrico de Factor Energía, España, y Sebastián Novoa, presidente de la Asociación Chilena de Comercializadores de Energía, ACEN.
Las conclusiones de la encuesta indicaron que la alta disposición de la muestra a adoptar la portabilidad se relaciona con la aspiración de obtener mejoras tarifarias, mejoras en el servicio y una mayor sustentabilidad medioambiental. Máximo Pacheco señaló que ese alto interés “se explica por la profunda insatisfacción que existe en los clientes con el servicio y su alto costo. Una buena política pública necesita construirse sobre la base de la legitimidad social, y en ese sentido, esta encuesta es una gran contribución a entender la valoración que tiene la ciudadanía. Nuestro país reclama enfrentar la distribución eléctrica tal como enfrentamos los temas de falta de competencia en generación y en transmisión”.
Pacheco también comentó que “los mercados per se tienden a la concentración y, por lo tanto, es al Estado que le corresponde generar, a través de las políticas públicas, un marco para impulsar esa competencia. Esta tarea pendiente de la distribución es una prioridad de la política pública para el sector. Por lo tanto, a mí no me extraña que el 76% de los encuestados considera atractivo o muy atractivo traer nuevos actores a la distribución eléctrica. Son clientes cautivos hoy día y esa tal soberanía del consumidor sobre la cual se basa la economía de mercado, no es tal. El proyecto de ley es relevante porque la gente quiere que le bajen las cuentas de la luz y creo que tenemos la obligación de que esta política pública ayude a que tengamos consumidores cada día más empoderados”.
El ex Ministro dijo además que para que la competencia genere beneficios se requiere que la información sea simple para que la gente pueda comparar planes y que sea fácil después cambiarse de suministrador. Agregó que “la transición que plantea el proyecto de ley tiene que ser gradual e inclusiva. A través de comunas pilotos y sin que esta reforma sea regresiva desde el punto de vista de las tarifas. Tiene